CRM לא חייבת להיות מסובכת – יש גם מערכת CRM פשוטה

אפשר לומר בבירור, כיום כל עסק, בין אם הוא קטן יותר או בין אם גדול, רצוי שתהיה לו מערכת CRM.
זוהי תוכנה קלה לשימוש וידידותית, בהחלט אין מה לחשוש,

CRM לא חייבת להיות מסובכת – יש גם מערכת CRM פשוטה.

לשם מה העסק צריך מערכת CRM?

זוהי מערכת אשר במהותה מסייעת לכל עסק באשר הוא לנהל את קשרי הלקוחות, אם נדמה לכם שהיא מסובכת, טעות בידיכם. תתפלאו לדעת עד כמה היא תקל עליכם לנהל ולעקוב בצורה מושלמת אחר קהל הלקוחות הקיים, לשמר אותו ואף לפנות לקהלי יעד חדשים.

האם העסק שלכם רווחי?

גם אם העסק ממשיך להתנהל מאליו, לא תמיד תהיינה לנו אינדיקציות לדעת אם הוא רווחי או לא. לכאן בדיוק נכנסת מערכת CRM.

בדרך קלה ופשוטה תוכלו לדעת האם הוא אכן רווחי או שמא יש לנקוט בפעולות. זוהי מערכת שלמעשה מרכזת את כל פעילויות העסק, כך גם ניתן לייעל אותו, תוכלו לבדוק בכל עת נתונה כמה לקוחות יש לכם כרגע? האם לפני כן היו יותר? ואם כן מדוע איבדתם את חלקם?

עסק מנוהל בצורה מסודרת

גם הלקוחות יזהו האם העסק מנוהל בצורה נכונה, כך גם קל לשמר אותם, הם תמיד ירצו לקבל את היחס הטוב ביותר, שכן אם לא, מהר מאוד הם יעברו לעסק מתחרה.

על פי אילו פרמטרים בוחרים מערכת CRM?

אם תירצו לבחור במערכת לא מסובכת, יש להתייחס לכל הפרמטרים הללו: דפי נחיתה, התממשקות בין השרתים (API), ניהול משימות, ניהול יומן פגישות, ניהול לידים , ניהול מוצרים, ניהול שירותים, ניהול פרויקטים, הנהלת חשבונות, אבטחה, ויש לבחור מערכת שניהולה יהיה נוח ופשוט, רוב המערכות כיום הן כאלה.