5 טיפים לניהול נכון של מוקד טלפוני

תוכנה לניהול מוקד טלפוני

מוקדי השירות והמכירה הטלפוניים הם מוקדים מלאים בעשייה ובפעילות לאורך שעות רבות ותחת לחץ עבודה עצום. כל לקוח מצפה לקבל את השירות הטוב ביותר, בפרק הזמן הקצר ביותר. לרוב העובדים הם עובדים לא מנוסים, והמנהלים נדרשים להעמיד לרשות החברה ביצועים יוצאים מן הכלל. ולכן, כל מנהל מוקד רוצה לייעל את העבודה בצורה המיטבית ולהפיק מכל … להמשך קריאה

לשון הרע בפייסבוק/שיימינג

לשון הרע בפייסבוק

מאז ההשקה של פייסבוק, מיליוני משתמשים נמשכו לאתר כדי לספק לחברים עדכונים, לשתף תמונות ולחבר מחדש. כיוון שכך, היא סיפקה לאנשים פלטפורמה להעביר מידע בדרך שהם אולי מעולם לא שקלו. זה יכול להביא רבים לשיימינג וללשון הרע בפייסבוק. לשון הרע בפייסבוק/שיימינג | בעוד שפרסום מידע בפייסבוק עשוי להעניק לאנשים תחושת אנונימיות, במיוחד אם הפרופיל שלהם … להמשך קריאה